Microsoft tung công cụ khắc phục sự cố 'màn hình xanh'

Theo The Verge, Microsoft vừa phát hành một công cụ khôi phục hệ thống nhằm hỗ trợ các quản trị viên CNTT khắc phục sự cố trên hàng triệu máy tính Windows bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật lỗi của CrowdStrike vào sáng 19.7.

Sự cố này đã gây ra lỗi 'màn hình xanh chết chóc' (BSOD) trên khoảng 8,5 triệu thiết bị Windows trên toàn cầu. Mặc dù CrowdStrike đã nhanh chóng tung ra bản vá lỗi, nhưng không phải tất cả máy tính đều có thể tự động cập nhật và khắc phục sự cố.

Microsoft tung công cụ khắc phục sự cố CrowdStrike

CHỤP MÀN HÌNH

Để giải quyết vấn đề này, Microsoft đã phát triển một công cụ tạo ra ổ USB có khả năng khởi động. Quản trị viên CNTT có thể sử dụng ổ USB này để truy cập vào đĩa cứng của máy tính bị ảnh hưởng và tự động xóa tệp cập nhật CrowdStrike gây lỗi, giúp máy tính khởi động lại bình thường mà không cần phải khởi động vào chế độ Safe Mode hay yêu cầu quyền quản trị.

Công cụ này đặc biệt hữu ích cho các máy tính được mã hóa bằng BitLocker, vì nó có thể tự động nhận diện và yêu cầu nhập khóa khôi phục BitLocker trước khi tiến hành sửa lỗi.

Ngoài ra, Microsoft cũng cung cấp các hướng dẫn chi tiết về cách khôi phục cho các máy ảo Windows chạy trên nền tảng Azure và các thiết bị Windows 10 và Windows 11 trên trang web hỗ trợ của hãng.

Sự cố trên một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu và cập nhật phần mềm thường xuyên để đảm bảo an toàn và ổn định cho hệ thống máy tính. Các chuyên gia cũng khuyến cáo người dùng nên thận trọng khi cài đặt các bản cập nhật từ các nhà cung cấp phần mềm thứ ba và luôn có phương án dự phòng trong trường hợp xảy ra sự cố.